Cum imi deschid cont la Stanleybet.ro?

Primul pas pentru a-ti inregistra un cont pe Stanleybet.ro este sa accesezi butonul “Inregistreaza-te” existent in dreapta sus a paginii de start. Imediat dupa accesarea acestuia, te rugam sa completezi cu atentie datele tale in campurile obligatorii si sa apesi butonul “Continua” existent in fiecare dintre cei trei pasi ai procesului de inregistrare.

Cum imi activez contul de jucator?

Imediat dupa finalizarea procesului de inregistrare, iti vom trimite un mail cu instructiuni suplimentare pentru activarea contului. Procesul de activare al contului Stanleybet.ro consta in:

  • Validarea adresei de e-mail prin accesarea link-ului de validare;
  • Trimiterea copiei electronice dupa actul de identitate: www.stanleybet.ro/form

Daca nu ai primit e-mailul de validare, te rugam sa intri si sa-ti verifici toate sectiunile adresei tale de e-mail (exemplu: Inbox, Spam, Junk). Nu uita ca pentru Asistenta Suplimentara, ne poti contacta printr-un e-mail la [email protected]

Cum imi inchid contul Stanleybet.ro?

Iti poti inchide contul Stanleybet.ro oricand prin trimiterea unei solicitari pe mail la [email protected], de pe adresa inregistrata in contul tau de joc. Solicitarea trebuie sa cuprinda datele tale personale - nume, prenume, nume de utilizator si data nasterii si, de asemenea, sa atasezi poza actului de identitate.

 Iti aducem la cunostinta ca datele tale personale nu vor fi sterse in cazul suspendarii temporare sau in cazul inchiderii contului. Acestea vor ramane stocate pana la expirarea termenului impus de legislatia in vigoare, daca este necesar pentru audit din partea autoritatilor romane competente.

Ce presupune “Verificarea Identitatii” sau KYC?

Stanleybet se angajeaza sa protejeze securitatea fiecarui cont Stanleybet.ro, motiv pentru care in momentul inregistrarii iti solicitam o copie a documentului de identitate care sa ateste autenticitatea contului tau.
Iti aducem la cunostinta faptul ca ai la dispozitie 30 de zile din momentul realizarii primei depuneri pentru a ne trimite copia actului tau de identitate.
In caz contrar, conform prevederilor legale, contul tau Stanleybet.ro va fi inchis.

De ce trebuie sa furnizez informatii personale in timpul inregistrarii?

Identificarea unui jucator este necesara, atat pentru a face o plata, cat si pentru a respecta prevederile legislatiei in vigoare. Este esential ca numele, prenumele si data nasterii sa fie corecte pentru ca acestea iti vor confirma varsta minima necesara pentru a te inregistra ca jucator. Vom tine legatura cu tine prin e-mail si te vom informa cu privire la promotiile speciale pe care ti le vom oferi.

Cum imi sunt protejate datele?

Stanleybet.ro asigura confidentialitatea datelor si tranzactiilor tuturor clientilor sai. In acest sens, te asiguram ca folosim ultimele tehnologii de securitate pentru a oferi protectie maxima datelor tale. Sistemele noastre codate si de securitate sunt supuse unor proceduri extrem de riguroase, tocmai pentru a minimiza impactul incidentelor de securitate.

Ce se intampla in cazul in care mi-am uitat parola?

Pentru a solicita o noua parola, te rugam sa accesezi sectiunea “Schimba parola” din cadrul formularului de logare.
Introdu apoi adresa de email inregistrata in contul tau si apasa butonul “Trimite parola”.
Asadar, vei primi pe adresa de e-mail un link de resetare a parolei. Odata ce ai accesat acest link, te poti loga in contul tau Stanleybet.ro folosind numele de utilizator si o parola noua.

Ce se intampla in cazul in care mi-am uitat numele de utilizator?

Numele de utilizator il vei gasi in mail-ul de confirmare al inregistrarii contului tau Stanleybet.ro .
In cazul in care ai sters acest e-mail, poti solicita schimbarea parolei, iar numele de utilizator va fi disponibil in emailul de resetare.

Pot sa ma loghez daca ma aflu in afara Romaniei?

Conform reglementarilor in vigoare, poti accesa contul Stanleybet.ro doar daca te afli pe teritoriul Romaniei.

Cum imi pot schimba numele de utilizator?

Numele de utilizator este unic si nu poate fi schimbat. Fiecare nume de utilizator poate fi inregistrat doar o singura data.

Cum imi schimb adresa de email folosita la inregistrarea contului?

Te informam ca adresa de email este unica si contul poate fi utilizat de o singura persoana. De aceea, pentru a a-ti putea modifica adresa de email, este necesar sa ne trimiti un email, cu titlul „Modificare adresa email”, de pe adresa pe care o doresti in contul de joc, pe [email protected] care sa cuprinda:
1. Date personale: nume, prenume, nume utilizator, data nasterii;
2. Adresa de email cu care doresti sa fie inlocuita cea din cont;
3. Poza color a cartii de identitate.

Unde pot vedea cat mai am de rulat pentru un bonus Casino pe care l-am accesat?

Pentru vizualizarea rulajului unui bonus pentru sectiunea Casino, trebuie sa accesezi profilul tau, apoi Promo, din partea stanga si de acolo Istoric Bonusuri. Ti se vor afisa toate bonusurile accesate, statusul lor, precum si suma pe care trebuie sa o rulezi - Pariere solicitata si suma pe care ai rulat-o pana in acel moment - Suma Pariata.

Am nevoie de un cont special pentru a juca la CASINO?

Contul Stanleybet.ro iti ofera posibilitatea sa te bucuri in acelasi timp de oferta noastra atat de la pariuri sportive, cat si de la Casino.
In cazul in care nu ai inca un cont Stanleybet.ro, este esential sa accesezi sectiunea “Inregistreaza-te” aflata in dreapta sus a paginii principale si sa urmezi procedura simpla de inscriere. Imediat ce ti-ai inregistrat un cont Stanlybet.ro, autentifica-te si apasa rubrica “CASINO” existenta in stanga sus a paginii de pornire.

Daca nu am laptop, pot accesa sectiunea CASINO si de pe mobil?

Da, poti accesa sectiunea Cazino si de pe smartphone sau tableta. De asemenea, te rugam sa ai in vedere ca anumite jocuri nu sunt disponibile.

Unde pot gasi informatii despre ofertele și promotiile din CASINO?

Autentifica-te in contul tau si acceseaza butonul “PROMO” existent in stanga sus a paginii principale. Vei fi redirectionat in pagina de Promotii a site-ului Stanleybet.ro. Aici vei gasi toate promotiile disponibile, precum si Termenii si Conditiile fiecareia.

Pot juca si fara sa pariez bani reali?

Desigur, am pregatit special pentru tine varianta DEMO care iti permite sa joci fara a folosi bani reali.

Exista o miza minima pentru aceste jocuri de la CASINO?

Miza minima difera in functie de furnizor si de joc.

Cum procedez daca vreau sa imi suspend contul pe o perioada determinata de timp?

Autentifica-te in contul tau Stanleybet.ro si urmeaza pasii de mai jos:

• Da click pe balanta sau pe username pentru a accesa contul tau;
• Selecteaza sectiunea “Detalii Cont” din fereastra deschisa;
• Apasa pe rubrica “Auto-Excludere”;
• Selecteaza perioada dorita pentru auto-excludere - 7 respectiv 14 zile;
• Confirma aplicarea auto-excluderii prin apasarea butonului ok.

Cum procedez daca vreau sa imi suspend permanent contul?

Autentifica-te in contul tau Stanleybet.ro si urmeaza pasii de mai jos:

• Da click pe balanta sau pe username pentru a accesa contul tau;
• Selecteaza sectiunea “Detalii Cont” din fereastra deschisa;
• Apasa pe rubrica “Auto-Excludere”;
• Selecteaza optiunea “Suspendare permanenta”;
• Confirma aplicarea auto-excluderii prin apasarea butonului ok.

Imi pot seta o limita de depunere?

Da, special pentru tine am creat o astfel de posibilitate. Pentru a-ti seta propriile limite de depunere, te rugam sa urmezi pasii de mai jos:

• Autentifica-te in contul tau Stanleybet.ro;
• Da click pe balanta sau pe username pentru a accesa contul tau;
• Selecteaza “Detalii Cont” si apoi “Limite”;
• In aceasta fereastra ai posibilitatea sa iti setezi propriile limite de depunere.

Mentionam ca aceste limite pot fi setate pe zi, pe saptamana sau pe luna.

Cum imi pot da seama ca am devenit dependent de jocuri de noroc?

Pentru a preveni adictia jucatorilor, Stanleybet este membru fondator al programului "Joc Responsabil".
Asadar, in pagina principala a site-ului, vei gasi sectiunea “Joc Responsabil” . Acceseaza aceasta pagina si vei fi redirectionat catre mai multe informatii referitoare la acest subiect. De asemenea, aici vei gasi o testare in urma careia vei primi din partea specialistilor programului “Joc Responsabil” un rezultat privind nivelul de adictie al tau.

Imi pot inregistra cont chiar daca nu am 18 ani impliniti?

Stanleybet.ro nu accepta jucatori cu varste sub 18 ani.

Cum fac o depunere?

Te autentifici in contul tau si selectezi butonul “Depune” existent in dreapta sus a paginii principale. Apoi alege una din metodele de depunere si da click pe aceasta. Este important sa stii ca pentru prima depunere cu cardul este necesara inregistrarea acestuia.

Care sunt metodele de plata acceptate?

Metodele de plata acceptate de Stanleybet.ro sunt urmatoarele:

• Card de debit precum Visa debit;
• Card de credit precum Visa, MasterCard si Maestro;
• Portofel electronic precum Skrill si Neteller;
• Paysafecard;
• TopPay;
• Direct in agentie.

Ce fac daca intampin probleme in efectuarea tranzactiei de depunere?

In cazul in care depunerea pe care incerti sa o faci este prin intermediul cardului, te sfatuim ca prima data sa iei legatura cu banca emitenta pentru a te asigura ca nu sunt restrictii impuse de acesta pentru depunerile pe platforme de jocuri de noroc. In cazul in care astfel de restrictii nu se aplica, te rugam sa contactezi Serviciul Suport la adresa de e-mail [email protected] . In cazul in care primesti o eroare, te rugam sa faci o captura de ecran pe care sa o trimiti colegilor la adresa de e-mail precizata mai sus cu mentiunea ca nu poti efectua tranzactii de depunere.

Pot face o depunere prin transfer bancar?

Aceasta metoda nu este disponibila pentru a efectua depuneri in contul tau Stanleybet.ro.

Cum fac o depunere prin PaySafeCard?

Te autentifici in contul tau Stanleybet.ro si accesezi butonul „Depunere”, aflat in dreapta sus a paginii principale. Apoi alegi metoda de depunere PaySafeCard si completezi suma pe care vrei sa o depui in contul tau. Vei fi redirectionat catre pagina celor de la Paysafecard unde va trebui sa te loghezi in contul tau Paysafecard, sa complezi codul format din 16 cifre si sa confirmi suma depusa.

Cum fac o depunere prin Skrill?

Te autentifici in contul tau Stanleybet.ro si accesezi butonul „Depunere”, aflat in dreapta sus a paginii principale. Apoi alegi metoda de plata Skrill si introduci suma pe care vrei sa o depui. Vei fi redirectionat catre pagina celor de la Skrill unde va trebui sa te loghezi in contul tau Skrill si sa confirmi suma depusa.

Cum fac o depunere prin Neteller?

Te autentifici in contul tau Stanleybet.ro si accesezi butonul „Depunere”, aflat in dreapta sus a paginii principale. Apoi alegi metoda de plata Neteller si completezi cu atentie fiecare camp obligatoriu din acea fereastra. Asadar, dupa ce ai introdus e-mail sau ID cont Neteller, ID securitate sau cod autentificare si suma dorita te rugam sa apesi butonul „Depunere” pentru ca suma sa ajunga in contul tau Stanleybet.ro

Cum fac o depunere prin TopPay?

Te autentifici in contul tau Stanleybet.ro si accesezi butonul „Depunere”, aflat in dreapta sus a paginii principale. Apoi alegi suma pe care doresti sa o depui si selectezi ca metoda de depunere TopPay. Selecteaza optiunea "Genereaza codul QR" si prezinta codul la oricare din terminalele de plata TopPay sau agentului TopPay pentru a finaliza plata.

Cum fac o depunere prin intermediul agentiilor Stanleybet?

In cazul in care alegi aceasta metoda de depunere te sfatuim sa mergi in oricare din agentiile Stanleybet. Este important sa ai la tine actul tau de identitate pentru ca tranzactia sa fie posibila. Spune-i operatorului numele tau de utilizator, adresa de e-mail pe care ai folosit-o la inregistrarea contului, precum si suma pe care vrei sa o depui. Acesta te va ajuta instant sa iti alimentezi contul Stanleybet.ro .

Care este limita minima si maxima de depunere?

Suma minima pentru toate metodele de depunere este de 20 lei, in timp ce suma maxima pentru toate metodele agreate de site-ul nostru ajunge la 20.000 lei.

Ce fac in cazul in care vreau sa schimb cardul inregistrat cu un altul?

Autentifica-te in contul tau Stanleybet.ro, acceseaza butonul “Depunere” existent in coltul din dreapta a paginii principale, apoi alege metoda de plata cu cardul si inregistreaza cardul pe care vrei sa il folosesti.

Ce moneda pot folosi pentru a-mi alimenta contul Stanleybet.ro ?

Poti depune in contul Stanleybet.ro doar folosind moneda LEI.

Unde se afla numarul cardului meu?

Numarul cardului tau se afla pe fata acestuia si este compus dintr-un grup de 16 cifre.

Ce inseamna Codul CVV2 ?

Codul CVV2 se afla pe spatele cardului tau bancar si este format dintr-un grup de 3 cifre. De asemenea, acest cod se foloseste pentru platile online, fiind considerat o masura de siguranta a cardului tau.

Cum efectuez o tranzactie de retragere din contul meu Stanleybet.ro ?

Te autentifici si dai click pe balanta contului tau Stanleybet.ro. Vei gasi aici optiunea “Retragere”. Te rugam sa introduci suma pe care doresti sa o retragi si metoda prin care vrei sa faci aceasta retragere, care trebuie sa fie aceeasi cu metoda folosita la depunere, dupa care poti apasa butonul “Retragere” pentru ca procedura sa fie finalizata. In cazul retragerilor din agentie, va fi necesar sa selectezi si agentia din care doresti sa ridici suma retrasa, apoi sa apesi butonul „Retragere” pentru ca tranzactia ta sa fie trimisa spre procesare.

Care sunt metodele de plata acceptate?

Metodele de plata acceptate de Stanleybet.ro sunt urmatoarele:

• Card de debit precum Visa debit;
• Card de credit precum Visa, MasterCard si Maestro;
• Portofel electronic precum Skrill si Neteller;
• Paysafecard;
• TopPay;
• Direct in agentie.

Am probleme la efectuarea retragerii. Ce fac in acest caz?

Te rugam sa contactezi Serviciul Suport la adresa de e-mail [email protected] . In cazul in care primesti o eroare, te rugam sa faci o captura de ecran pe care sa o trimiti colegilor la adresa de e-mail precizata mai sus cu mentiunea ca nu poti efectua tranzactii de retragere.

Care este limita minima si maxima de retragere?

Pentru Card Credit, Card Debit, Portofel Electronic si Agentii limita minima de retragere este 20 lei. In ceea ce priveste limita maxima de retragere aceasta atinge suma de 40.000 lei pentru Card Credit, Card Debit si Portofel Electronic si suma de 20.000 lei pentru retragerile din agentiile Stanleybet .

Cat dureaza pana se efectueaza tranzactia de retragere?

Perioada de procesare a unei retrageri din contul Stanleybet.ro variaza in functie de metoda de plata utilizata. De exemplu, o retragere efectuata spre un card de credit sau de debit dureaza intre 2 si 5 zile lucratoare datorita procedurilor bancare obisnuite, in timp ce o retragere efectuata prin Skrill, Neteller sau PaySafeCard este instanta. De asemenea, prin intermediul agentiilor Stanleybet poti retrage suma dorita in maxim 48 de ore de la confirmarea tranzactiei.

Pot intampina dificultati in efectuarea unei retrageri?

Atata vreme cat dispui de suma solicitata nu ar trebui sa intampini dificultati. De asemenea, te rugam sa ai in vedere faptul ca trebuie sa efectuezi cererea de retragere folosind aceeasi metoda de plata pe care ai folosit-o cand ai depus. In plus, in cazul in care ai intrat in posesia unui bonus trebuie sa respecti toate restrictiile impuse pentru a putea efectua noi cereri de retragere.

Pot modifica sau anula retragerea daca deja am efectuat-o?

Da, este posibil sa anulezi o tranzactie de retragere doar daca aceasta este inca in asteptare si nu a fost procesata si inregistrata de Departamentul nostru de Plati.

Sunt tranzactiile/detaliile mele personale in siguranta?

Esti foarte important pentru noi, iar confidentialitatea datelor tale a fost elementul cheie dupa care ne-am ghidat in construirea site-ului nostru. Te asiguram ca folosim cele mai inalte standarde pentru codificarea datelor tale, intrucat acestea sa nu fie utilizate in alte scopuri.

Cum pot afla statusul retragerii mele?

Te autentifici si dai click pe balanta contului tau. Vei gasi aici optiunea “Retrageri in asteptare”. Acceseaza aceasta rubrica si vei avea acces la statusul tranzactiilor tale de retragere.

Pe ce sporturi pot paria la Stanleybet.ro?

Am pregatit pentru tine o gama variata de sporturi pentru ca tu sa ai posibilitatea sa pariezi pe evenimentele sportive din toate domeniile.

In acest moment acoperim peste 80 de sporturi si sute de competitii profesioniste. Asadar, vei gasi in oferta noastra evenimente ce fac parte din sporturi consacrate precum Fotbal, Tenis, Handbal, Baschet, Box, Volei, Hochei, dar si evenimente din sporturi mai putin mediatizate cum ar fi Badminton, Pesapallo, Sah, Sporturi Galice, Cricket etc.
De asemenea, nu uita ca cele mai importante evenimente sportive le poti gasi si in rubrica LIVE a site-ului nostru, acolo unde poti plasa pariuri chiar in timpul desfasurarii acestora.

Cum plasez un pariu?

Te rugam sa te autentifici in contul tau Stanleybet.ro si sa urmezi pasii de mai jos:

1. Acceseaza sectiunea “SPORT” aflata in stanga sus a paginii principale;
2. Cauta evenimentele pe care doresti sa le pariezi, fie direct, fie utilizand motorul de cautare disponibil in pagina;
3. Selecteaza cotele evenimentului pe care vrei sa pariezi;
4. Imediat, in dreapta paginii iti va aparea biletul tau de pariere;
5. Dupa completarea acestuia cu evenimentele dorite, introdu miza si apasa butonul “Plasati pariul”.

Te sfatuim ca inainte sa incepi acest proces sa verifici balanta contului tau Stanleybet.ro, astfel incat sa dispui de suma pe care urmeaza sa o pariezi.

Cum plasez un pariu LIVE?

Te rugam sa te autentifici in contul tau Stanleybet.ro si sa urmezi pasii urmatori:

1. Acceseaza sectiunea “LIVE” aflata in stanga sus a paginii principale;
2. Cauta evenimentele pe care doresti sa le pariezi;
3. Apasa pe cotele respectivului eveniment;
4. Imediat, in dreapta paginii iti va aparea biletul tau de joc virtual;
5. Dupa completarea acestuia cu evenimentele dorite introdu miza si apasa butonul “Plasati pariul”.

Te sfatuim ca inainte sa incepi acest proces sa verifici balanta contului tau Stanleybet.ro, astfel incat sa dispui de suma pe care urmeaza sa o pariezi. De asemenea, te rugam sa ai in vedere faptul ca in categoria pariurilor LIVE cotele se pot schimba de la un moment la altul in functie de cele petrecute la respectivul eveniment sportiv.

Pot plasa pe acelasi bilet pariuri pre-meci si pariuri live?

Da, poti combina in acelasi bilet evenimentele pre-meci (evenimente care inca nu au inceput) cu cele live ( evenimente care sunt in curs de desfasurare).

Am primit un Free Bet. Ce reprezinta acesta?

Free Bet-ul este un pariu gratuit. Acesta poate fi folosit ca miza in plasarea pariurilor. Nu uita ca fiecare Free Bet are Termeni si Conditii de utilizare, precum si o data de expirare.

Am primit un Free Bet. Cum il pot folosi?

Free Bet-urile vor fi disponibile in contul tau si le poti utiliza direct atunci cand iti plasezi pariul. Acestea sunt afisate in zona „Pariurile mele Gratuite” aflata in meniul din stanga a paginii principale. Pentru a plasa un pariu cu un Free Bet trebuie ca dupa ce iti realizezi biletul sa selectezi in loc de miza, Free Bet-ul disponibil.

Cum stiu daca pariurile mele sunt castigatoare?

Autentifica-te in contul tau Stanleybet.ro si acceseaza balanta contului aflata in dreapta sus a paginii principale. In continuare, te rugam sa urmezi pasii de mai jos:

1. Da click pe balanta sau pe numele tau de utilizator;
2. Acceseaza “Contul meu”, apoi „Istoric Joc” ;

De asemenea, poti vizualiza detaliile pariurilor tale in sectiunea „Pariurile mele” aflata in meniul din stanga a paginii principale. Odata deschisa aceasta pagina, vei avea posibilitatea sa vezi statusul tuturor pariurilor plasate de tine.

Care este miza minima pentru un pariu?

Atunci cand plasezi un pariu te rugam sa ai in vedere ca miza minima este de 0,10 lei.

Ce inseamna handicapul la fotbal?

Handicapul este un tip de pariu care permite indicarea rezultatului final al unei partide, dar cu aplicarea unui „handicap” de (-1), (-2), (-3), (-4) goluri echipei favorite. Extra-time-ul nu se ia in considerare. Toate pariurile vor fi considerate nule in caz de abandon.

Ce reprezinta optiunea Cash-Out?

Prin cash-out iti permitem sa-ti inchizi un pariu care este inca in desfasurare. Partea buna a Cash-Out-ului este ca in momentul in care il folosesti, iti dam garantat o parte din eventualul castig. Nu uita ca suma pe care urmeaza sa o primesti depinde de sansele reale pe care biletul tau le are sa devina verde in momentul in care tu inchizi pariul. Poti folosi aceasta optiune atat la pariurile simple, cat si la cele multiple.

Suport live
Serviciul de asistență chat este disponibil zilnic în intervalul orar 08:00 - 00:00.
Ne poți contacta pe email la [email protected].